特定商取引法に基づく表記

キャンセル・返金ポリシー

ご予約が確定した時点で、車両とショーファーはお客様のためだけに確保され、他のご依頼はお受けできなくなります。キャンセル料は、ご利用日から起算した日数に応じて下表のとおり申し受けます。

• 当社がショーファー（運転手）を確定できない場合は、日数にかかわらず全額返金いたします。
• 空港・港への送迎におけるフライトや船舶の遅延はキャンセルとみなしません。到着を監視のうえ待機いたします。実際の到着時刻から100分までは料金に含まれます。100分を超えた場合は、30分単位で通常の時間制チャーター料金を申し受けます。ショーファーは、お客様または当社からの解除のご連絡があるまでお待ちします。
• ホテル・ご指定の住所・駅でのお迎えは、お約束のお時間から15分までが料金に含まれます。以降は30分単位で時間制チャーター料金を申し受けます。
• 料金が発生する待機時間のうち、22:30〜06:29にあたる時間には、その時間分に20%の深夜割増を申し受けます。
• ご利用日の48時間前までに日程変更をご連絡いただき、車両を他のご依頼に振り替えられる場合は、キャンセル料は申し受けません。

返金は、原則として元のお支払い方法（クレジットカード）に処理され、通常3〜7営業日以内に反映されます。ご不明な点は support@driventokyo.com までお問い合わせください。英語版は Terms and cancellation policy をご覧ください。

サービスについて

Driven Tokyo（運営：６株式会社）は、東京の有資格・許可を受けたショーファーおよび運送事業者を手配する予約仲介サービスです。当社は無許可（白タク）行為を一切行いません。表示料金は目安であり、ご予約時に確定します。